Enquête
: profil de l’expatrié 2004Nous sommes heureux de vous présenter l’enquête réalisée, en collaboration avec les chambres de commerce européennes, par SOS-Expat auprès de 150 familles européennes expatriées au Mexique.
L’objectif de cette enquête fut d’analyser les processus
d’intégration et d’installation des expatries 2004
au Mexique et de détecter les facteurs influents afin d’améliorer
l’intégration du personnel expatrié des entreprises établies à Mexico.
PROFIL
DE L’EXPATRIÉ EUROPÉEN 2004 AU MEXIQUE
UNE
BONNE DISPOSITION A L'EXPATRIATIONUn chiffre apparaît intéressant : dans 98% des cas, l’expatriation est choisie par l’employé lui-même et non pas par l’entreprise. Ce qui permet une meilleure disposition au changement
En contrepartie de cette majorité, on observe que la destination n’est pas choisie par l’expatrié, le Mexique leur étant imposé. C’est pourquoi il est vital de le convaincre, de lui montrer les avantages du Mexique, plutôt que ceux de l’expatriation. Ce facteur est déterminant pour réussir la familiarisation avec le nouveau pays, la nouvelle culture.
Seulement la
moitié des personnes interrogées lors de
l’enquête ont pu bénéficier d’un voyage
de reconnaissance pour que l’expatrié et sa famille puissent
visiter le pays. Pouvoir ainsi connaître leur nouvel environnement
et imaginer leur vie future.
Cela signifie que 50% des familles arrivent au Mexique directement
pour s’y installer.
On observe une lacune de la part des entreprises, à inviter ses
futurs employés à connaître les particularités
de la ville de Mexico, ses zones résidentielles, localisation
des écoles, les distances, explorer les différents types
d’habitation qui ne sont certainement pas les même que dans
leur pays d’origine.
SOURCES
D'INFORMATION SUR L'EXPATRIATION:
On constate que seulement 12% des personnes responsables de la mobilité de leur personnel ont déjà vécu une expatriation : ce qui ne favorise pas la compréhension des réels besoins des nouveaux expatriés.
En Général, ils sont considérés comme des employés comme les autres, en oubliant les préoccupations du concubin et des enfants, ne prenant pas non-plus en compte les difficultés linguistiques et / ou culturelles qu’ils auront à affronter.
PRINCIPALES
PRÈOCUPATIONS DES EXPATRIÈS FACE Á UNE INSTALLATION A MEXICO:
A la question « quelle image aviez-vous de Mexico avant votre première visite », 73 % en avaient une opinion positive. Cela signifie qu’il existe un potentiel à exploiter avant leur arrivée, pour qu’ils ne soient pas déçus après coup.
A la question « en reconsidérant votre expatriation, auriez-vous fait appel à une organisation spécialisée dans l’aide aux expatriés », 82% répondent oui !! Dont 58% spécifient que c’est à l’entreprise de prendre en charge cette aide.
PROCESSUS
D'INSTLLATION ET D'INTEGRATION« A partir de combien de temps vous êtes vous senti totalement
intégré, c’est a dire avoir une vie normale ? »
• 6 mois (42%)
• 3 mois (34%) pour ceux qui ont eu un soutien
En considérant une expatriation de 2 ans, un employé,
pleinement intégré au bout de 6 mois, a déjà écoulé un
quart de son temps à Mexico !!
La famille ne se sentant pas en sécurité, l’employé n’est
donc pas en pleine possession de ses moyens et l’entreprise perd
en rendement.
POURQUOI
AUTANT DE TEMPS??• les enfants ne s’adaptent pas à l’école
• rien ne fonctionne dans la nouvelle maison
• l’enfant a bu de l’eau du robinet
• ils ne savent pas à qui payer le gaz
• l’agence du câble n’est pas venue installer le matériel
• la femme de ménage ne les comprend pas
Ces points qui paraissent être des détails, ralentissent le processus d’intégration et donc le succès de l’expatriation.
Imaginez-vous, marié, 2 enfants, aller à Pékin, sans parler chinois ou mandarin et sans aide de l’entreprise. Que faites-vous ?
Les responsables ressources-humaines des entreprises sont spécialisés pour l’intégration de l’employé au sein même de l’entreprise mais pas pour l’ensemble des membres de la famille !!
Si vous êtes en position d’expatrié, sachez qu’il
existe beaucoup d’information sur Internet, et votre chambre de
commerce a des services spécialisés pour vous aider.
Nous remercions les différentes chambres pour leurs soutiens dans la réalisation de l’enquête 2004, les entreprises et les expatriés ainsi que Julien Boisselier.
Nous vous invitons à consulter notre page-web où vous trouverez tous les services de la chambre.
Vous pouvez participer à notre enquête 2005 en ligne:
www.sos-expat.com/enquete
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Chambre Franco-Mexicaine de Commerce et d'Industrie
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